Cách viết email nhắc nhở khách hàng
1. Mẫu email gửi lời cảm ơn
Mẫu gửi email cho người sử dụng sử dụng ngay lúc họ sở hữu hàng, ngày kỷ niệm của mình với công ty, khi họ giới thiệu khách mặt hàng khác đến bạn,… Trong email cảm ơn, bạn chớ nên cố gắng tận dụng bán hàng mà chỉ nên đơn giản nó là cơ hội giúp bạn gắn bó thân mật hơn với khách hàng hàng. Chúng ta có thể xem thêm dịch vụ email business của hoctronews.com nhằm gửi email cho khách hàng của bản thân mình nhé.
Bạn đang xem: Cách viết email nhắc nhở khách hàng
Mẫu e-mail gửi lời cảm ơn
2. Mẫu gửi thư điện tử khảo sát
Mỗi bảng điều tra bạn gửi e-mail cho khách hàng hàng cần phải có những thắc mắc cung cung cấp cấp dữ liệu giá trị cho công ty bạn. Một vài khảo ngay cạnh gửi cho khách hàng như: review mức độ hài lòng, điểm lưu ý nhân khẩu học,…
Thường quý khách nhìn thấy link đến một bảng thắc mắc thì rất có thể họ sẽ đóng email ngay lập tức. Vị thế, bạn nên khôn khéo kích thích họ tham gia bằng cách đề cập một biện pháp ngắn gọn gàng và hữu ích cho công ty bạn. Bạn cũng có thể sử dụng lời “cảm ơn trước” để bộc lộ sự lịch sự và tôn trọng tới họ.
Mẫu gửi thư điện tử khảo sát
3. Mẫu e-mail gửi cho quý khách khi nhận phải hồi tiêu cực
Những làm phản hồi của người tiêu dùng về sản phẩm/dịch vụ là điều rất tốt với công ty, nhất là các đánh giá góp ý xây dựng nhằm giúp bọn họ cải tiến chất lượng tốt hơn. Bởi vì thế, thứ nhất bạn đề nghị bình tĩnh, thả lỏng fan và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi vấn đáp email ý kiến cho khách.
Để có tác dụng nguôi đi cơn giận của khách hàng hàng, bạn cần trả lời email càng cấp tốc càng tốt, xin lỗi vày những trải nghiệm tiêu cực họ đã từng qua. Đặc biệt là bạn phải thừa nhận lỗi, lý giải vấn đề và ở đầu cuối hãy tặng ngay khách hàng chương trình ưu đãi, giảm giá, hoàn trả sản phẩm lỗi.
Mẫu email gửi cho quý khách hàng khi nhận đề xuất hồi tiêu cực
4. Mẫu mã gửi e-mail cho người sử dụng về khiếu nại
Sự khiếu nại, phàn nàn của khách hàng hàng chưa hẳn là một điều xấu. Bạn hãy xem đó là một thời cơ để biến một người sử dụng phàn nàn thành một khách hàng hài lòng và trở thành người sử dụng thân thiết, điều này để giúp đỡ công ty bạn xây dựng uy tín khôn cùng tốt.
Khi người sử dụng đã dành thời hạn viết email phản hồi thì chúng ta cũng cần làm như vậy. đặc biệt bạn nên lịch sự, tôn trọng người tiêu dùng ngay cả khi khiếu nằn nì làm bạn thất vọng.
Tham khảo: TOP 10 phần mềm email marketing cực tốt 2021
Mẫu gửi thư điện tử cho người sử dụng về khiếu nại
5. Mẫu gửi email cho khách hàng theo dõi dịch vụ
Khách hàng thực hiện sản phẩm/dịch vụ của người tiêu dùng bạn cung cấp rất có thể họ không ý muốn đợi được theo dõi thường xuyên nhưng nếu như khách hàng làm điều đó sẽ được họ reviews cao hơn, tin cẩn hơn. Bên cạnh ra, điều này không chỉ là giúp doanh nghiệp bạn bán hàng mà còn xúc tiến quan hệ khách hàng thêm bền chặt.
Mẫu gửi thư điện tử cho khách hàng theo dõi dịch vụ
Xem thêm: Thể Loại Truyện Voz Ngôn Tình, #1 Tuyển Tập Truyện Voz Hay Nhất
6. Mẫu mã gửi email cho quý khách về cung ứng kỹ thuật
Mẫu thư điện tử gửi cho khách hàng về cung ứng kỹ thuật thường nhằm xử lý những vấn đề không thực sự khẩn cấp. Nó khiến cho bạn có được rất nhiều thông tin hơn để xử lý trường đúng theo này vì chưng khách hàng rất có thể dành thời gian viết ra hầu hết câu trả lời thấu đáo mang lại các thắc mắc của bạn. Bạn nên tận dụng để đặt một số câu hỏi chuyên sâu trong thư điện tử để tìm ra các chiến thuật hiệu quả nhất.
7. Mẫu email gửi giữ lại liên lạc
Nếu bạn để mất một người tiêu dùng thân thiết, trung thành với công ty trong 1 thời gian. Bởi để sở hữu một quý khách hàng trung thành doanh nghiệp bạn đã cần bỏ ra không hề ít chi phí, sức lực và thời gian chăm sóc.
Chính bởi vì thế, bạn nên liên tiếp quan trung tâm và liên tiếp giúp họ xử lý các sự việc liên quan mang đến sản phẩm/dịch vụ của mình. Thật tuyệt vời khi họ quay trở lại với các bạn và luôn ủng hộ những sản phẩm/dịch vụ công ty cung ứng và ko ngại giúp đỡ bạn marketing với các bạn bè, bạn thân.
8. Chủng loại gửi thư điện tử chào mừng mang đến khách hàng
Gửi một e-mail chào mừng mọi khi một quý khách hàng đăng ký, mua sản phẩm lần đầu hoặc mướn bao mới là điều rất yêu cầu thiết. Mặc dù nhiên, qua mỗi ngày dữ liệu data khách hàng hàng của người tiêu dùng ngày càng lớn vì thế bạn hãy đảm bảo an toàn rằng không quăng quật sót, ko gửi thư điện tử cho ngẫu nhiên một người sử dụng nào.
Việc này giúp người tiêu dùng làm quen với doanh nghiệp và e-mail được cá thể sẽ mang lại họ thấy chúng ta được tôn trọng, quan tiền tâm. Đây đã là thời cơ tốt để bạn gửi thêm những thông tin về sản phẩm/dịch vụ hữu dụng với nhu yếu của họ.
9. Chủng loại gửi email cho khách chứng thực đơn hàng
Gửi email chứng thực đơn hàng mục tiêu giúp khách hàng chứng thực lại những thông tin dấn hàng với số tiền, thông báo hiệu mang lại họ thấy giao dịch đã được xử lý. ở bên cạnh đó, email chứng thực còn hoàn toàn có thể tạo lòng trung thành với chủ của khách hàng hàng, nâng cao nhận thức về sản phẩm/dịch vụ cùng điều hướng người dùng đến trang bạn muốn.
Thực tế cho thấy, xác suất mở thư xác thực đơn hàng mang lại 70% chính vì như thế bạn tránh việc bỏ qua cơ hội này để thu bán chạy hàng.
10. Mẫu mã gửi thư điện tử cho người tiêu dùng mời gia nhập sự kiện
Thông thường thư điện tử gửi gia nhập sự kiện hay được viết theo hai dạng. Chúng ta có thể đi thẳng vào vấn đề hoặc viết một cách hấp dẫn và uyển chuyển. Với phương pháp viết thẳng vào vấn đề, các bạn thậm chí không nhất thiết phải viết câu chào, câu chữ viết thẳng vào vấn đề chính, biểu đạt đầy đủ ý. Chúng ta đừng viết ngắn gọn cho sơ sài nha.
Còn với phương pháp viết gián tiếp, viết dài ra hơn thì chúng ta cần chăm chú tránh viết quá lâu năm dòng khiến cho người dìm cảm thấy tuyệt vọng khi đọc.
11. Mẫu e-mail gửi khách hàng sau buổi gặp mặt mặt
Gửi một email sau buổi chạm chán mặt với quý khách là một vấn đề cần thiết. Đây là thời cơ để các bạn giới thiệu, nhắc chúng ta là ai và đến từ đâu, hỗ trợ dịch vụ/sản phẩm gì. Bên cạnh đó, email cũng giúp quý khách hồi ức lại mẩu truyện với chúng ta và những giải pháp bạn cần ra đến khách hàng.
12. Mẫu e-mail xin làm phản hồi, review của khách hàng hàng.
Sau lúc khánh hàng đã nhận được hàng được khoảng chừng 1 – 2 tuần chúng ta nên gửi một email xin phản nghịch hồi, đánh giá của người tiêu dùng về sản phẩm. Phương pháp này vẫn cho quý khách hàng thấy doanh nghiệp bạn luôn lưu ý đến trải nghiệm của mình và luôn luôn ghi nhận các đóng góp để đổi mới sản phẩm/dịch vụ và bao gồm các cách thức hỗ trợ kịp thời.
Để tăng xác suất mở thư, bình luận thư chúng ta cũng có thể dành bộ quà tặng kèm theo cho những quý khách các lịch trình ưu đãi, bớt giá, kim cương tặng,… đặc biệt quan trọng và điều phối họ đến khám phá sản phẩm/dịch vụ bạn mong muốn.
13. Mẫu email hoàn thành chủ đề
Với mẫu thư điện tử này chúng ta cũng có thể duy trì quan hệ với khách hàng lâu dài. Đặc biệt quý khách sẽ dần dần nhớ đến các bạn khi chu kỳ có thư điện tử gửi thông báo sẽ thành quen thuộc. Tuy nhiên, khách hàng hàng hoàn toàn có thể quá bận rồi nhưng mà quên việc contact lại với bạn. Chính vì như thế bạn thường xuyên gửi email nhắc nhở bạn họ vấn đáp email và contact với bạn.
14. Chủng loại cho email gửi cho khách hàng hành vi ngay
Tâm lý chung của không ít khách mặt hàng là ước ao sở hữu các sản phẩm/dịch vụ giá rẻ, ưu đãi giảm ngay lớn hay các quà bộ quà tặng kèm theo đi kèm. Vì thế, mẫu e-mail này bạn sẽ gây sự chú ý, tò mò của người tiêu dùng khiến người sử dụng phải tò mò nó là gì.
15. Mẫu gửi thư điện tử nhắc nhở khách hàng
Mẫu thư điện tử này như là một lời nhắc nhở người sử dụng hãy bình luận với bạn khi họ đã khám phá các tin tức về sản phẩm/dịch vụ. Thư điện tử này có tính năng thúc đẩy khách hàng tương tác với chúng ta để được bốn vấn cung cấp hoặc yêu cầu thêm tin tức về sản phẩm/dịch vụ.
Trên đây là các chủng loại gửi thư điện tử cho quý khách hàng phổ biến trong không ít trường thích hợp từ thư điện tử cảm ơn, email chào thành mới, thư điện tử mời tham dự event,… hi vọng các mẫu thư điện tử này sẽ giúp đỡ bạn solo giản, thuận lợi hơn khi áp dụng kênh email giá tốt để gửi cho khách hàng.
Cảm ơn các bạn đã theo dõi cùng đọc những nội dung thông tin hoctronews.com đã share trong thời gian qua.
